MINI СЕРВИЗ.

Отпуснете се. Ние ще се погрижим.

ЗАЩОТО НИЕ ПОЗНАВАМЕ ВАШЕТО MINI 
НАПЪЛНО.

Вашето MINI, наш приоритет. Докарайте Вашето MINI за сервизно обслужване и ще станете част от семейството – ще се грижим за него така, както го правите Вие.

ЗАЩО MINI СЕРВИЗНОТО ОБСЛУЖВАНЕ Е ДОБРА ИДЕЯ.

  • Проактивно
  • Най-високо качество
  • Голяма сервизна мрежа
  • Оригинални MINI части
  • Широка гама от сервизни услуги за всеки модел MINI

MINI PROACTIVE CARE.

С MINI Proactive Care ние винаги сме до Вас. Вашето MINI разпознава технически проблеми или необходимост от обслужване още на ранен етап. Това ни позволява проактивно да Ви предложим най-доброто решение за всяка ситуация – с професионална подкрепа от нашите експерти на всяка крачка. Ние ще се погрижим за всичко вместо Вас – без допълнително заплащане. За да се наслаждавате на пълно спокойствие – както на пътя, така и извън него.


  • Предотвратява потенциални повреди – още преди да са възникнали.
  • Сервизни предложения, създадени да отговарят на Вас и Вашето MINI.
  • Бързо отстранено over the air.
  • Експертна поддръжка от сертифицирани техници на MINI – с оригинални MINI части.
  • Всичко е включено във Вашия активен MINI Connected договор.

СВЪРЖЕТЕ СЕ С ВАШЕТО MINI.

КАК РАБОТИ MINI PROACTIVE CARE.

  • Сензори автоматично предават данни за автомобила към Вашето MINI.
  • Неизправностите се откриват рано и се сортират по спешност. 
  • При необходимост от действие ще се свържем с Вас – чрез MINI App, имейл, SMS или съобщение, изпратено директно до Вашето MINI. При спешни случаи ще Ви се обадим.
  • Ще получите помощта, от която се нуждаете – на място, чрез дистанционни услуги или с уговорен час при предпочитания от Вас сервизен партньор на MINI.

ВСИЧКО, ОТ КОЕТО СЕ НУЖДАЕТЕ.

За да се насладите на персонализираното изживяване на MINI Proactive Care, е достатъчно да се уверите, че Вашето MINI отговаря на няколко прости изисквания.
  • Просто изтеглете MINI App¹ и активирайте известията.
  • Активирайте Вашия MINI Connected акаунт.
  • Въведете данните за Вашия автомобил и предпочитан сервизен партньор на MINI.
  • Въведете своя имейл адрес и телефонен номер.
  • Настройте необходимите известия и разрешения.
  • Като алтернатива можете да следвате същите стъпки в MINI Portal.

¹ MINI App е съвместимо с всички MINI модели от март 2018 г. нататък, при наличие на опцията MINI Connected и съвместим смартфон. За най-добро изживяване в приложението автомобилите трябва да бъдат оборудвани с Remote Services. Наличността и функциите на MINI App зависят от страната и може да варират. 

MINI SERVICE INCLUSIVE.

Присъединяването към семейството на MINI означава, че Вашият автомобил винаги получава необходимите грижи. С MINI Service Inclusive се сбогувате с изненадващите разходи за сервизно обслужване и се наслаждавате на безгрижно шофиране. Едно единствено плащане покрива всички сервизни дейности в рамките на пакета при всеки участващ MINI сервизен партньор по света. Искате дори повече? MINI Service Inclusive Plus покрива както дейностите по техническо обслужване, така и износващите се части за Вашето ново MINI.

ПРЕГЛЕД НА ПРЕДИМСТВАТА ЗА ВАС.

  • Пълна защита срещу увеличение на цените за срока на договора
  • Запазване на стойността благодарение на използването на оригинални MINI части
  • Налице в целия свят при всички участващи сервизни партньори на MINI

MINI REPAIR INCLUSIVE.

Go-kart усещане по цял ден, всеки ден. С MINI Repair Inclusive неочакваните ремонти са безпроблемни. Поддържайте своето MINI в перфектна следгаранционна форма и се регистрирайте за покритие.

ВАШИТЕ ЕКСКЛУЗИВНИ ПРЕИМУЩЕСТВА.

MINI Repair Inclusive осигурява цялостна защита за Вашето MINI, точно там, където е най-важно.
  • Защита срещу непредвидени разходи за ремонт
  • За ремонта се използват само оригинални MINI части, за да се запази целостта и дългосрочната препродажна стойност на Вашето MINI
  • Може да се прехвърли на друг собственик в случай на препродажба

КАКВО Е ПОКРИТИЕТО – ПРЕГЛЕД.

С MINI Repair Inclusive Вашето ново MINI е защитено за ремонти извън законовата гаранция до избрания от Вас срок или пробег. Това означава, че можете да извършите покритите ремонти във всеки сервизен партньор на MINI по света – бързо, лесно и безплатно. Вече имате пакет MINI Service Inclusive? Чудесни новини – MINI Repair Inclusive работи ръка за ръка с всички останали договори MINI Service Inclusive.

MINI ПЪТНА ПОМОЩ.
НА ВАШЕ РАЗПОЛОЖЕНИЕ. НЕЗАВИСИМО КОГА И КЪДЕ.

Нашите всеобхватни услуги за повреди и злополуки на MINI са предназначени да Ви осигурят пълно спокойствие. Можете да шофирате Вашето MINI сигурно с увереността, че едно телефонно обаждане ще Ви помогне денем или нощем. Ние ще върнем Вас и Вашето MINI обратно на пътя възможно най-бързо, с минимално неудобство.

ПЪТНАТА ПОМОЩ ВИ ОЧАКВА.

MINI Пътната помощ е идеалният начин да получите пълно спокойствие. Ако се наложи да се свържете с нас при повреда, нашият екип ще направи всичко възможно да Ви върне на пътя дистанционно. Ако това не е възможно, ние ще изпратим необходимата помощ на мястото, където се намира Вашето превозно средство.

СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС ЧРЕЗ MINI APP.

С едно докосване в MINI App се свързвате незабавно с Пътна помощ. С помощта на приложението можем да Ви осигурим възможно най-добрата поддръжка, тъй като то ни изпраща информация за текущия статус на Вашето превозно средство. Ако е необходима помощ на място, можете да проследите местоположението на техника и очаквания час на пристигане директно в приложението (наличността зависи от държавата).

MINI ПЪТНА ПОМОЩ.

Ако превозното Ви средство някога се нуждае от помощ, пътната служба е готова да Ви помогне. Агентът на кол центъра автоматично получава цялата необходима информация относно Вашата ситуация на повреда или произшествие. Чрез централния информационен дисплей можете да получите директен достъп до службата за помощ при повреда или злополука само с едно кликване – бързо и без заобикаляне.

МИНИ ПЪТНА ПОМОЩ И ПО ТЕЛЕФОНА.

Ако все още не сте се свързали с Вашето MINI App или профил на автомобила, пътната помощ на MINI все още е на Ваше разположение. Можете лесно да я достъпите с телефона си. Когато вратата на водача е отворена, телефонният номер се намира на A-колоната.

MINI СПЕШНО ПОВИКВАНЕ.

При спешен случай не се притеснявайте, ако не можете да се обадите за помощ – Вашето MINI ще го направи вместо Вас! От 3/2015 г. всички нови модели на MINI са оборудвани с интелигентна система за спешно повикване, която автоматично се свързва със службите за спешна помощ, споделя местоположението Ви и данните за автомобила и предоставя актуална информация за особеностите на произшествието. Това повикване може да се задейства не само чрез натискане на клавиша SOS, но и автоматично, например при активиране на въздушните възглавници. Просто натиснете клавиша SOS, ако имате нужда от незабавна помощ, и ние ще се погрижим за останалото.

MINI Service 4+.

Вашето MINI е част от нашето семейство и ние се отнасяме към него по този начин. MINI Service 4+ покрива смяна на масло, спирачки, филтри, избрани ремонти и още много за автомобили на 4 и повече години – като включва сервизно време и оригинални MINI части.

ПРЕГЛЕД НА ТОВА, КОЕТО ПОЛУЧАВАТЕ.

  • Спестете минимум 30%*. 
  • MINI експерти на Ваше разположение
  • Повишете стойността на Вашето MINI
  • Използват се само оригинални MINI части

*Поне 30% ценово предимство от препоръчителната цена за продажба на избрани сервизни услуги, включващи оригинални MINI части и спирачна течност, както и съответните разходи за труд. Валидно за всички модели MINI, само при участващи дилъри.

КАКВО Е ВКЛЮЧЕНО В УСЛУГАТА MINI Service 4+.

МОЖЕ ЛИ ВАШЕТО MINI ДА ПОЛУЧИ ИЗГОДНАТА УСЛУГА?

Всяко MINI на възраст над 4 години може да отговаря на условията за нашия Service 4+.

МАЛКИ ПОВРЕДИ? ИМАМЕ РЕШЕНИЕ ЗА ТОВА.

Вдлъбнатини? Драскотини? Няма проблеми. Нашият екип от MINI Certified Bodyshop ще поправи Вашето MINI за нула време, използвайки най-новите инструменти и диагностично оборудване, за да превърне всяка вдлъбнатина в нещо от миналото.

ПРЕДИМСТВА НА MINI REPAIR AND CARE

  • Оригинални MINI части 
  • Сертифицирани техници 
  • Козметични ремонти 

MINI APP.

Подобрете изживяването си като собственик на превозното средство с MINI App. Достъп до редица функции и услуги по всяко време и навсякъде, директно от Вашия смартфон. Подобрете шофирането си и използвайте максимално възможностите на Вашето MINI с MINI App. Открийте бъдещето на способността за свързване в мрежа и удобството още днес.

СЕЗОННИ ОФЕРТИ ЗА СЕРВИЗНО ОБСЛУЖВАНЕ.

Сезоните се променят, както и грижата за Вашето MINI! Нашите сезонни оферти за MINI са създадени, за да поддържат Вашето MINI във върхова форма през цялата година – независимо дали е лятно слънце, есенни листа, зимни студове или пролетни дъждове. Възползвайте се от експертни проверки и персонализирани услуги на изгодни цени, така че Вашето MINI да е винаги готово за всичко, което пътят и времето Ви поднесат.

Често задавани въпроси.

За Вашето MINI сервизното обслужване не се извършва рутинно на фиксирани интервали. Вместо това то се основава на действителната употреба на превозното средство (брой студени стартирания, навици на шофиране, тип на шофиране: градско движение, магистрала и т.н.). С Condition Based Services (CBS), състоянието на Вашето MINI се следи от сензори и специални алгоритми. За нов автомобил ще бъде определена теоретична дата за първото сервизно обслужване, която ще бъде коригирана в хода на използването на превозното средство. Ще бъдете уведомени само в случай на необходимо сервизно обслужване.

С MINI Service Inclusive плащате фиксирана сума веднъж и имате право на всички услуги от пакета в рамките на избраната продължителност или начин на ползване. Всички редовни дейности по техническо обслужване при избран от Вас сервизен партньор на MINI се покриват в целия свят. Вие се възползвате от значително ценово предимство в сравнение с индивидуалните услуги, а професионалното обслужване от сервизен партньор на MINI гарантира Вашите гаранционни претенции и служи за запазване на стойността при препродажба. Резервирайте MINI Service Inclusive при покупка на нов автомобил или в MINI Connected Store. Можете също така да резервирате MINI Service Inclusive Plus до три месеца след първата регистрация.

Пакетите MINI Service Inclusive се предлагат за нови и употребявани превозни средства. В зависимост от държавата на доставка можете да поръчате пакети MINI Service Inclusive за различна продължителност и употреба и да ги изберете според личните си изисквания. Допълнителна информация за пакетите MINI Service Inclusive за нови и употребявани превозни средства и техните цени можете да намерите в MINI Connected Store.

MINI Service Inclusive обхваща следните услуги: Сервизно обслужване на моторното масло, включително допълване на количества, услуга за преглед на превозното средство в съответствие със спецификациите на MINI, сервизно обслужване на въздушен филтър, сервизно обслужване на горивен филтър (за дизелови двигатели), сервизно обслужване на микрофилтър, сервизно обслужване на запалителни свещи (за бензинови двигатели) и сервизно обслужване на течност за спирачки.
Имайте предвид: Услугите могат да се използват само ако има необходимост от сервизно обслужване и изискванията за него са показани във Вашето MINI (жълт или червен статус).

MINI Service Inclusive обхваща следните услуги за превозни средства с електрическо задвижване: Услуга за преглед на превозното средство съгласно спецификациите на MINI, сервизно обслужване на микрофилтър и сервизно обслужване на течността за спирачки.

В допълнение към MINI Service Inclusive, MINI Service Inclusive Plus покрива и най-важните ремонти, свързани с износването: Замяна на предни и задни спирачни накладки (в случай на износване), замяна на предни и задни спирачни дискове (в случай на износване), замяна на съединител (в случай на износване) и замяна на пера на чистачки (при необходимост, максимум веднъж на договорна година). Пакетите MINI Service Inclusive Plus трябва да бъдат резервирани в рамките на три месеца след първата регистрация.

Услугите на MINI Помощ при злополука и пътна помощ включват услуга за теглене на автомобила Ви, заместващо превозно средство, продължаване на пътуването Ви с такси, настаняване в хотел, помощ в случай на спукване на гума, съхранение на автомобила и услуга по зареждане на електромобили. MINI също така Ви подпомага при регистрирането на данни за произшествия, уведомява най-близкия търговец на MINI и Ви съветва за алтернативни възможности за пътуване. При всяко обслужване на Вашето MINI в сервизен партньор на MINI Вие автоматично получавате право на услугите на MINI Пътна помощ за максимум 24 месеца.

Обадете се на MINI Помощ при злополука и пътна помощ 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата чрез MINI App, от Вашето превозно средство в менюто „Assistance“ или директно на: +359 2 80 60 765

Proactive Care е обещание за услуги за всички дейности по обслужване и техническо обслужване на Вашето MINI и е включено в обхвата на Вашия договор MINI Connected без допълнителни разходи. Вашето превозно средство автоматично разпознава необходимост от сервизно обслужване или проблем и Ви съобщава за това по предпочитания от Вас комуникационен канал и на Вашия сервизен партньор на MINI. В зависимост от Вашите нужди ще получавате известия с инструкции за самопомощ като push нотификация в MINI App, съобщение в превозното Ви средство или ще се свържете с MINI Помощ при злополука и пътна помощ или с предпочитания от Вас сервизен партньор на MINI. Можете да уговорите сервизни срещи с Вашия сервизен партньор на MINI, като използвате онлайн договаряне на дата в MINI App. Извършването на услугите отговаря на най-високите стандарти за качество на MINI. Обхватът на извършената работа, разходите за нея и очакваният срок на доставка са прозрачни за Вас по всяко време. Имайте предвид: В зависимост от страната на доставка обхватът на дейностите по техническо обслужване, предлагани от Proactive Care, може да се различава.
MINI Repair Inclusive осигурява цялостна защита за Вашето MINI, точно там, където е най-важно. MINI Repair Inclusive осигурява покритие за Вашето ново MINI за ремонти след изтичане на законовата гаранция, до избрания от Вас срок или пробег. Това означава, че можете да извършите покритите ремонти във всеки сервизен партньор на MINI по света – бързо, лесно и безплатно.

  • Защита от неочаквани разходи за ремонт
  • За ремонта се използват само оригинални MINI части, за да се запази целостта и дългосрочната препродажна стойност на Вашето MINI
  • Може да се прехвърли на друг собственик в случай на препродажба

Вече имате пакет MINI Service Inclusive? Чудесни новини – MINI Repair Inclusive работи ръка за ръка с всички останали договори MINI Service Inclusive.

MINI Service Inclusive се предлага за всички модели MINI. Допълнителна информация за пакетите MINI Service Inclusive за нови и употребявани автомобили и техните цени можете да намерите в MINI Connected Store.

Да. Вашият сервизен партньор на MINI автоматично получава информация за Вашето превозно средство и необходимостта от сервизно обслужване, ако сте влезли в уеб страницата на BMW с Вашия MINI ID и сте уговорили среща за сервизно обслужване на превозно средство, свързано с Вашия MINI ID. Ако не сте влезли в уеб страницата на MINI с Вашия MINI ID, само данните, които сте въвели във формуляра, ще бъдат предадени на сервизния партньор на MINI.
Кликнете върху иконата на профила в заглавието на уеб страницата на MINI и влезте с Вашия MINI ID. След успешно вписване изберете: „Аксесоари и услуги“ > „Услуги за моето MINI“ > „Онлайн заявяване на час“. Алтернативно можете да кликнете върху „MINI Търговец“ в заглавието на уеб страницата на MINI, да изберете сервизен партньор на MINI и след това да изберете „Онлайн заявяване на час“.

Да. В случай на кампания за изземване на автомобили от пазара ще получите уведомление на централния информационен дисплей на Вашето MINI, в приложението MINI App или по пощата, по имейл или по телефона. В допълнение към информацията за фактите и следващите стъпки ще получите данните за контакт с MINI обслужване на клиенти за възможни запитвания. До приключване на действието той остава съхранен в менюто за състоянието на превозното средство на MINI App и във Вашия автомобил. Повече информация за текущите кампании за изземване можете да намерите в MINI App и в интернет на адрес: https://www.mini.bg/bg_BG/home/serv/recall-information.html

Направете следващите стъпки.