MINI ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ.

БМВ България ЕООД (наричано по-долу „БМВ България" или „ние"), със седалище и адрес на управление: бул. Никола Вапцаров № 55, ЕКСПО 2000, район Лозенец, София, 1407, България, вписано в Търговския регистър и Регистъра на юридическите лица с нестопанска цел с ЕИК 205444025, действа като администратор по смисъла на Общия регламент относно защитата на данните на ЕС („ОРЗД") при обработването на Вашите лични данни. БМВ България има регистрирано място на стопанска дейност в България.

В България БМВ България координира продажбата и разпространението на автомобили MINI, оригинални части MINI, аксесоари и свързани услуги чрез организационното звено MINI България (по-долу „MINI България").

Други организационни звена на BMW също активно подпомагат съществуващите и потенциалните клиенти в България. MINI Connected Services и MINI Online Shops са основните, които предоставят такова съдействие.

Bayerische Motoren Werke Aktiengesellschaft, с адрес на управление в: Петуелринг 130, 80788 Мюнхен, Федерална република Германия, вписано в търговския регистър на Окръжния съд в Мюнхен с номер HRB 42243 („BMW AG"), е дружеството-майка на Групата BMW („Групата BMW") и осигурява по-голямата част от ИТ инфраструктурата на BMW.

MINI България упълномощава партньори на MINI за търговията на дребно и сервизи на MINI (наричани по-долу заедно „Партньори на MINI", освен ако не е необходимо разграничение), осигурява помощ и съдействие по технически и нетехнически въпроси за клиенти, потенциални клиенти, договорни партньори и други заинтересовани групи, управлява уебсайта www. mini. bg, предлага MINI ID Online Account (Онлайн Акаунт на MINI) и MINI Connected Services (Свързани услуги на MINI) на този уебсайт и популяризира марката MINI в България. Начинът, по който БМВ България обработва личните данни на клиентите на марката BMW, е описан в Политиката за поверителност на BMW България, достъпна на линка.

Освен ако не е посочено друго, Партньорите на MINI са юридически и икономически независими предприятия и не са част от Групата BMW. Като лицензополучатели и съобразно условията на предоставеното им разрешение те използват марката MINI за посредничество и дистрибуция на автомобили MINI, оригинални части и аксесоари MINI, както и за поддръжка и ремонт, свързани с марката.

БМВ България действа като администратор на данни за Вашите данни, които се обработват чрез уебсайта www.mini.bg, чрез Вашия MINI ID Online Account, чрез MINI Connected Services, както и чрез специално обозначени части на MINI App (Приложението MINI), чрез клиентските портали и за Вашите данни, които се обработват с оглед на свързването Ви с MINI Customer Service (Обслужването на клиенти на MINI) и с всички кампании за директен маркетинг на MINI. БМВ България също така обработва Вашите данни, когато те са му предадени от Партньори на MINI, ако и доколкото са изпълнени необходимите изисквания за защита на данните, особено когато сте закупили нов автомобил MINI или малко употребяван автомобил от БМВ България чрез партньор за търговия на дребно на MINI.mdr

Партньорите на MINI са отговорни за обработването на всички лични данни, които Вие сами предоставяте на Партньора на MINI във връзка с Ваши притеснения и клиентско обслужване в областите на посредничество, продажби и сервиз. Партньорите на MINI обработват Вашите данни и когато БМВ България им ги предава в рамките на обслужването на клиенти, например във връзка с договори за покупко-продажба с БМВ България, които се сключват с посредничеството на партньор на MINI за търговия на дребно. Имате възможност да поискате да Ви бъдат посочени Партньорите на MINI, които получават Вашите данни от БМВ България, както и да предотвратите обмена на данни с един или всички Партньори на MINI и да отмените предаването. За целта, молим да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти на имейл адрес mini-sales.bg@mini.com или на телефонен номер +359 800 46339.

Както е обяснено по-подробно надолу, БМВ България и партньорът на MINI за търговия на дребно са също така съвместни администратори по смисъла на ОРЗД по отношение на някои специфични операции по обработване на данни.

Настоящото Уведомление за поверителност на данните описва и някои дейности по обработване на Вашите данни, които се извършват от Партньорите на MINI. Въпреки това Партньорите на MINI обработват Вашите данни и за свои собствени допълнителни цели и могат да събират допълнителни лични данни в тази връзка. Можете да научите как Вашите данни се използват от съответния Партньор на MINI в неговото Уведомление за поверителност на данните.

Данните за контакт с отдела за Обслужване на клиенти на MINI и с Длъжностното лице за защита на личните данни на БМВ България можете да видите тук.

Следните категории лични данни могат да бъдат събирани чрез многобройните услуги и канали за контакт, описани в настоящото Уведомление за поверителност на данните:

• Информация за контакт: Име, пощенски адрес, телефонен номер, имейл адрес.
• Данни за договора: Клиентски номер, номер на договора, договор за пробно шофиране, поръчки и договор за покупка, за който може да е посредничил партньорът на MINI за търговия на дребно, резервирани MINI Connected Services, Идентификационен номер на автомобил, съответна информация за плащане
• Данни за онлайн акаунта: MINI ID, информация за MINI ID (напр. предпочитан език), MINI Connected Services, портали за съществуващи и потенциални клиенти, информация за плащания, която сте записали (напр. номер на кредитна карта).
• Интереси: Информацията, която предоставяте за областите на Вашите интереси, като например автомобилите, от които се интересувате, предпочитаните Партньори на MINI или клон на BMW, хобита и други лични предпочитания.
• Други лични данни: Информацията, която предоставяте относно датата на раждане, академичната степен, размера на домакинството или професионалния статус.
• Използване на уебсайта и комуникации: информация за това как използвате уебсайта и дали отваряте или препращате комуникации от нас, включително всякакви данни, събрани чрез бисквитки и други технологии за проследяване. За повече информация вижте нашата Политика за бисквитките на MINI тук. 
• Съгласие за рекламни (маркетингови) съобщения: информация за всяко съгласие, което сте дали за всякакви рекламни или маркетингови съобщения.
• Данни за транзакции и взаимодействия: Информация за всички покупки на продукти и услуги, конфигурации на автомобила, запаметени в онлайн акаунта на MINI, взаимодействия с MINI Customer Support (Вашите запитвания и оплаквания) и Партньорите на MINI или клонове на BMW, както и участие в проучвания на пазара.
• Лични данни за самоличност: име, личен или дружествен идентификационен номер, номер на паспорт/лична карта, дата на раждане, адрес, както и данни, необходими за установяване на самоличността Ви за целите на проверки за съответствие, когато такива проверки се изискват от закона или се основават на наш законен интерес;
• Използване на MINI Connected Services и MINI App: Информацията за използването от Ваша страна на MINI Connected Services, MINI App или други приложения, предлагани от БМВ България (на Вашето мобилно устройство) и BMW AG (Петуелринг 130, 80788 Мюнхен, Германия), както е описано в отделните уведомления за поверителност на данните.
• Информация за функциите и настройките на автомобила: Информация за функциите и текущите настройки на Вашия автомобил (идентифициран чрез идентификационния номер на автомобила); например MINI TeleServices, MINI Connected Services или MINI CarData.
• Данни за геолокация (проследяване) на автомобила: Информация за местоположението на Вашия автомобил или мобилно устройство. БМВ България и BMW AG могат да получат такива данни в хода на предоставянето на MINI Connected Services и MINI App, както и в контекста на пробно шофиране, и да ги използват съгласно подробните описания на съответните услуги и при мерки за сигурност, предприети за защита на данните за местоположението. За повече информация вижте нашите Мерки за сигурност на данните за геолокация. 
• Технически данни, свързани с автомобила: Данни, които се генерират или обработват в автомобила:

• Основни данни за автомобила: Идентификационен номер на автомобила, модел на автомобила, характеристики и оборудване на автомобила и др. 

• Информация за състоянието на автомобила (напр. скорост, забавяне на движението, странично ускорение, обороти на колелата, индикатор за предпазните колани, данни за разхода на гориво, данни за батерията),

• Информация за условията на околната среда (напр. температура, сензор за дъжд, сензор за разстояние).

• Работно състояние на компонентите на системата (напр. ниво на резервоара за гориво, налягане в гумите, състояние на акумулатора),
• Неизправности и дефекти във важни компоненти на системата (напр. светлини, спирачки),
• Реакциите на системите при специални ситуации при шофиране (напр. задействане на въздушните възглавници, активиране на системите за контрол на стабилността),
• Информация за събития, свързани с повреди на автомобила,
• Работни условия на електрическите автомобили (напр. състояние на зареждане на високоволтовата батерия, състояние на батерията, очакван пробег)

В специални случаи (например, когато автомобилът е открил неизправност) може да се наложи да се съхраняват данни, което всъщност ще бъде само временно.

Ако ползвате услуги (напр. ремонтни услуги, работа по поддръжка), съхраняваните оперативни данни могат да бъдат – при необходимост – прочетени и използвани заедно с идентификационния номер на автомобила. Прочитането на данните от автомобила може да се извърши от служители на Партньор на MINI или БМВ България или от трети лица (напр. служби за пътна помощ). Същото се отнася и за гаранционни случаи и мерки за осигуряване на качеството.

Отчитането на данни обикновено се извършва чрез задължителната по закон връзка за бордова диагностика (OBD) в автомобила, чрез дистанционна диагностика или пътна помощ. Прочитането на оперативните данни документира техническото състояние на автомобила или на отделни компоненти и помага за диагностициране на грешки, спазване на гаранционните задължения и подобряване на качеството. Тези данни – включително информация за натоварването на компонентите, техническите събития, експлоатационните грешки и други повреди – се предават на BMW AG като производител за тази цел заедно с идентификационния номер на автомобила (ако е приложимо). Освен това BMW AG като производител носи отговорност за дефекти на продукт. BMW AG използва експлоатационни данни от автомобилите и за тази цел, например за кампании за изтегляне от пазара. Тези данни могат да бъдат използвани от БМВ България и за проверки по евентуални претенции на клиенти въз основа на гаранции и подобрения.

Протоколите за регистриране на грешки или паметта на автомобила могат да бъдат нулирани от сервизен магазин като част от ремонта или сервизното обслужване или по Ваше искане.

Функции за комфорт, удобство и развлечения
Можете да запазите настройки за удобствата и персонализиране в автомобила и да ги промените или нулирате по всяко време.

В зависимост от характеристиките на автомобила тези настройки могат да включват например:

• Регулиране на позициите на седалката и волана, 
• Настройки на окачването и климатика,
• Персонализации, като например вътрешно комфортно осветление на салона.

В рамките на параметрите на избраните функции можете сами да добавяте данни към функциите за информация и развлечения на автомобила. В зависимост от характеристиките на автомобила тези данни могат да включват например:

• Мултимедийни данни, като музика, филми или снимки, за възпроизвеждане в интегрирана мултимедийна система,
• Данни от адресна книга за използване във връзка с интегрирана система за „свободни ръце“ (hands free) или интегрирана навигационна система,
• Въведени дестинации за навигация,
• Данни за използването на интернет услуги.

Тези данни, въведени за удобство, комфорт и информационно-развлекателни функции, могат да бъдат съхранявани локално в автомобила или на устройство, което сте свързали с автомобила (напр. смартфон, USB памет или MP3 плейър). Ако сте въвели данните сами, можете да ги изтриете по всяко време.

Тези данни се предават от автомобила, но само по Ваше искане, например при използване на онлайн услуги във връзка с избраните от Вас настройки.

Интеграция със смартфон, например Apple CarPlay
Ако Вашият автомобил е подходящо оборудван, можете да свържете своя смартфон или друго мобилно устройство към автомобила, за да го управлявате чрез вградените в него уреди за управление. Изображенията и звуците от смартфона могат да се показват или възпроизвеждат чрез мултимедийната система. В същото време определена информация се предава към Вашия смартфон. В зависимост от вида на интеграцията това включва например данни за местоположението, дневен/нощен режим и друга обща информация за автомобила.

Интеграцията позволява използването на избрани приложения за смартфон, като например навигация или възпроизвеждане на музика. Няма допълнително взаимодействие между смартфона и автомобила, и по-специално няма активен достъп до данните на автомобила. Видът на допълнителното обработване на данни се определя от доставчика на приложението, което се използва във всеки конкретен случай. Дали и кои настройки можете да конфигурирате за тези цели зависи от въпросното приложение и операционната система на Вашия смартфон.

Онлайн услуги
Ако автомобилът Ви има връзка с мобилна мрежа, тази връзка ще позволи обмен на данни между Вашия автомобил и други системи. Връзката с мобилната мрежа е възможна чрез собствените предавател и приемник на автомобила или чрез мобилен терминал (напр. смартфон), който сте внесли в автомобила. Онлайн функциите могат да се използват чрез тази мобилна мрежова връзка. Тези функции включват онлайн услуги и приложения/app, които са Ви предоставени от производителя или от други доставчици.

Онлайн услуги на MINI
По отношение на Онлайн услуги на MINI, като например MINI Connected Services, съответните функции се описват от БМВ България на съответното място (например в ръководството за експлоатация, приложението MINI Driver's Guide, уебсайтовете на MINI), където ще бъде показана и свързаната с това информация за защита на данните. Личните данни могат да бъдат използвани с цел предоставяне на онлайн услуги. Обменът на данни за тази цел ще се осъществява чрез защитена връзка, напр. чрез използване на ИТ системите, които БМВ България предоставя за тази цел. Всяко събиране, обработване и използване на лични данни, което надхвърля предоставянето на услуги, ще се извършва само въз основа на позволеното от закона, напр. в случай на законово регламентирана система за спешни повиквания, договор или въз основа на съгласие.

Услуги на трети лица
Ако се възползвате от възможността да използвате онлайн услуги на други доставчици (трети лица), тези услуги ще бъдат предмет на отговорността, защитата на данните и условията за ползване на съответния доставчик. БМВ България няма влияние върху обменяното по този начин съдържание.

Поради това Ви молим да се запознаете с вида, обхвата и целта на събирането и използването на лични данни във връзка с предоставянето на такива услуги от трети лица.
 

Данните, които събираме, ще бъдат обработвани за целите, посочени по-долу. Обяснение за това как се прилагат възможните правни основания можете да намерите тук

A.       Изпълнение на договорни задължения във връзка с разпространението, поддръжката и ремонта на автомобили. (Чл. 6, ал. 1, буква б) от ОРЗД)

БМВ България и Партньорите на MINI събират, обработват и използват лични данни като част от процесите на продажба или при поддръжка или ремонт в дилърството.

Като част от процесите по продажба, определени лични данни се използват в БМВ България и Партньорите на MINI, за да изпълняват договорните си задължения по администриране на договора за покупко-продажба, осъществяване на пробни шофирания и предаване на информация във връзка с Вашата покупка на автомобила.

В хода на тези дейности се обработват следните категории данни:

• Данни за контакт 
• Данни за договора
• Данни за онлайн акаунта
• Технически данни на автомобила 
• Лични данни за самоличност, доколкото се изисква по закон 
• Данни за транзакции и взаимодействие

БМВ България и Партньорите на MINI използват Вашите лични данни, за да се свържат с Вас във връзка с администрирането на договора (напр. покупко-продажба на автомобил, поръчки на сервиз/ремонт, резервиране на MINI Connected Services) или за да отговорят на споделени от Вас притеснения или искания (напр. резервиране на оферта или пробно шофиране). За всички аспекти на администрирането на договора или разглеждането на притеснения или искания, ние ще се свържем с Вас, без да получаваме отделно съгласие, напр. писмено, по телефона, чрез messenger услуги, по имейл, чрез MINI App; във всеки случай в зависимост от данните за контакт, които сте предоставили.

Като част от процесите или услугите по поддръжка и ремонт, извършвани в оторизираните сервизи на MINI, техническите данни на автомобила, свързани с обслужването на автомобила, се разчитат от инсталираните електронни блокове за управление с помощта на специално диагностично оборудване. Тези данни се обработват и използват в сервизните пунктове от обучени техници за диагностициране и отстраняване на евентуални неизправности. Тези технически данни за автомобила се състоят предимно от следната информация:

• основни данни за автомобила (напр. идентификационен номер на автомобила, модел на автомобила, дата на производство, характеристики и оборудване на автомобила), 
• данни за състоянието на автомобила (напр. състояние на база информация за сервизно обслужване, показания като пробег), 
• протокол за регистриране на грешки/записи в паметта (напр. неизправност на пътепоказателя), 
• общо натоварване 
• версии на софтуера и 
• данни от сервиз и ремонтиране (напр. изисквания за обслужване, извършена работа, монтирани резервни части, гаранционни случаи, дневници на сервиза).

БМВ България може да получи достъп до горната информация, за да окаже съдействие при технически или други предизвикателства при работата, извършвана от оторизираните сервизи на MINI.

Горепосочените отговорни лица (администратори) могат да получават и ограничени данни за геолокация на автомобила, доколкото тези данни са необходими за целите на изпълнението на договора (например като част от пътната помощ, предоставяна от MINI Mobile Service) или доколкото Вие сте дали съгласието си за споделяне на тези данни. Тези данни ще бъдат използвани изключително в съответствие с Мерките за сигурност на данните за геолокация 

MINI ID
За пълноценното използване на различните услуги и продукти, предлагани от Групата BMW (например резервиране на пробни шофирания и закупуване на автомобили от БМВ България), ще Ви е необходим Онлайн акаунт MINI ID. Можете например да се регистрирате на www.mini.bg или в MINI App. При регистрацията ще получите MINI ID, който е Вашият личен идентификатор за всички взаимодействия с БМВ България и който може да се използва и за целите на идентификацията при Партньорите на MINI. MINI ID Ви дава достъп и до други предложения от БМВ България, както и до допълнителни портали на други дружества от Групата BMW. Следователно Вашият MINI ID е и Вашият BMW ID. За да можем да Ви предложим тази Услуга за достъп в Групата BMW, определени данни за профила (BMW/MINI ID, парола, име) се съхраняват отделно в БМВ България и предава тези данни на дружеството от Групата BMW, когато влизате в неговия уебсайт или портал.
 
B. Изпълнение на договорното задължение за предоставяне на дигитални услуги, свързани с автомобила, и на Приложението MINI (чл. 6, ал. 1 (б) от ОРЗД)

За целите на изпълнението на договора за MINI Connected Services, сключен между Вас и БМВ България, БМВ България предоставя различни услуги, като например Интелигентно спешно повикване, Консиерж услуги, Информация за трафика в реално време (RTTI), Отдалечени услуги (TeleServices) и др. За пълноценното използване на MINI Connected Services е необходим MINI ID.

За предоставянето на тези услуги се обработва следната, в някои случаи лична, информация от автомобила от BMW и оторизирани доставчици на услуги:

• Информация за състоянието на автомобила (пробег, напрежение на акумулатора, състояние на вратите и люковете и др.)
• Данни за местоположение и движение (време, местоположение, скорост и др.)
• Данни за техническото обслужване на автомобила (дата на следващото обслужване, ниво на маслото, износване на спирачките и др.)
• Данни за състоянието на автомобила (неизправности или дефекти във важни компоненти на системата, акумулатор, гуми и др.)
• Динамична информация за движението (задръствания, препятствия, знаци, паркиране и др.)
• Информация за условията на околната среда (температура, дъжд и др.)
• Потребителски профил (конфигурирани новини, имейл, доставчици на аудио и др.)
• Информация от сензори (радар, ултразвук, жестове, реч и др.)

Уведомленията за поверителност на данните на MINI Connected Services, както и пълен списък и подробно описание на Услугите („Описания на Услугите") и свързаното с тях обработване на данни можете да намерите тук.

Обработваните лични данни се изтриват автоматично след един месец , освен ако тези данни не са необходими за по-дълъг период от време, за да се предостави конкретната услуга.

Можете да активирате или деактивирате услугите и функциите на автомобила (някои от които са платени). Някои от услугите и функциите са задължителни по закон , като например системата за спешни повиквания, и следователно не могат да бъдат деактивирани.

С цел предоставяне на услугите на MINI App (предлагани от БМВ България и според случая, BMW AG ) и в зависимост от конкретната използвана услуга, се обработват следните лични данни:

• Информация за състоянието на автомобила (пробег, напрежение на акумулатора, състояние на заряда на акумулатора, история на зареждането, състояние на вратите и люковете и др.)
• Данни за местоположението и движението на автомобила и мобилния терминал (време, местоположение, скорост и др.)
• Данни за обслужването на автомобила (дата на следващото обслужване, ниво на маслото, износване на спирачките и др.)
• Данни за състоянието на автомобила (неизправности или дефекти във важни компоненти на системата, акумулатор, гуми и др.)
• Динамична информация за движението (задръствания, препятствия, знаци, паркиране и др.)
• Информация за условията на околната среда (температура, дъжд и др.)
• Потребителски профил (конфигурирани новини, имейл, доставчици на аудио и др.)
• Информация от сензори (радар, ултразвук, жестове, реч и др.)

Уведомленията за поверителност на данните на MINI App можете да намерите тук . Данните за местоположението и проследяването се използват изключително в съответствие с Мерките за сигурност на данните за местоположението. 

Ако не желаете личните Ви данни да бъдат обработвани по този начин, можете ако това е технически възможно да оттеглите или промените съгласията си в MINI App.

C. Законни интереси за осигуряване на качеството на продуктите, научноизследователска и развойна дейност за нови продукти (член 6, параграф 1, буква е) от ОРЗД)

БМВ България използва получените данни (включително данни за местоположението), които се събират в контекста на предоставянето на услуги от БМВ България или от Партньорите на MINI, в деперсонализиран формат, за да гарантира качеството на продуктите и услугите и да извършва научноизследователска и развойна дейност. „Деперсонализирането" на тези данни означава те да не могат повече да бъдат пряко свързани с Вас или Вашия автомобил.

Това обработване се основава на законния интерес на БМВ България да отговори на високите очаквания на нашите клиенти за висококачествени продукти и услуги и да удовлетвори потребителското търсене на новоразработени, иновативни решения. За да защитим Вашите интереси – и в допълнение към деперсонализирането на данните – ние предприемаме подходящи гаранции и контрол, когато и както е необходимо, напр. като прилагаме строги ограничения за достъп до данни, ограничения за използване на данни, мерки за сигурност и периоди на съхранение, и като спазваме принципите за минимизиране на данните, като събиране изключително на относими данни.

D. Законни интереси за изпълнение на процесите по продажба, обслужване и администриране на БМВ България и Партньорите на MINI (чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД)

С цел непрекъснато оптимизиране на клиентското преживяване и сътрудничеството с Партньорите на MINI и екипите за обслужване на клиенти, ние изготвяме – въз основа на договорна информация –оценки и доклади, които споделяме с отговорния Партньор на MINI. Тези оценки се използват предимно за предприемане на подходящи действия и мерки (напр. обучения на персонала по продажбите и обслужването), с цел подобряване на процеса на кандидатстване и продажба.

Части от събраните специфични за автомобила данни се обработват, ако е необходимо, и за изпълнение на рутинни сервизни услуги (напр. ремонт, гаранция, репутационни), извършвани от БМВ България, както и от оторизираните ремонтни сервизи на MINI и националните дистрибуторски дружества от Групата BMW (вкл. техните клонове) в Европейското икономическо пространство и други държави. Това обработване е в законния интерес на БМВ България в стремежа да предоставим на нашите клиенти възможно най-добрия процес на обслужване. Понякога обработването се извършва и във връзка със законови изисквания (напр. разкриване на информация за ремонт и поддръжка въз основа на изискванията на законодателството в областта на конкуренцията). С цел защита на личните данни на нашите клиенти обработването на технически данни обикновено се извършва във връзка с автомобила и без пряка връзка с клиента.

За тази цел се използват следните категории данни:

• Основни данни за автомобила (напр. идентификационен номер на автомобила, модел на автомобила, дата на производство, оборудване на автомобила), 
• Данни за състоянието на автомобила (показания като пробег), 
• Записи в паметта (напр. неизправност на пътепоказателя), 
• Общо натоварване,
• Версии на софтуера,
• Данни от сервиз и ремонтиране (напр. изисквания за обслужване, извършена работа, монтирани резервни части, гаранционни случаи, дневници на сервиза) и
• Използване на MINI App и MINI Connected Services.

Техническите данни за автомобила се заличават в края на жизнения цикъл на автомобила.

БМВ България е дружество от Групата BMW. Ние обработваме Вашите данни отчасти, за да осъществим администрирането на различните дружества в рамките на Групата BMW възможно най-ефективно и успешно. Това е свързано например със съвместното счетоводство на групата, извършвано в съответствие с международните корпоративни счетоводни стандарти (като Международните стандарти за финансово отчитане - МСФО).

 
E. Изпълнение на договорно задължение за осигуряване на поддръжка на клиенти, предприемане на стъпки преди сключване на договор и законни интереси за осъществяване на контакт с Вас (чл. 6, ал. 1, букви б) и е) от ОРЗД)

БМВ България и Партньорите на MINI използват Вашите лични данни, за да се свържат с Вас във връзка с изпълнението на договор (напр. поръчка на автомобил, поръчка на сервиз/ремонт, резервация на MINI Connected Services) или за да обработят формулирана от Вас заявка (напр. оферта, заявки за пробно шофиране, запитвания и оплаквания към MINI Customer Support). За всички аспекти на изпълнението на договор или разглеждането на притеснение или искане ще се свържем с Вас, без да получаваме отделно съгласие, например писмено, по телефона, чрез услуги за съобщения, по имейл, чрез MINI App, всичко това в зависимост от предоставената от Вас информация за контакт. Също така ще се свържем с Вас, ако автомобилът Ви е засегнат от така нареченото „Техническо действие" (Technical Action) или изтегляне от пазара. Тъй като Техническите действия обикновено са мерки от голямо значение (например, за да се избегне опасност за ползвателите или повреда на автомобила), ние ще се свържем с Вас директно или индиректно чрез нашите Партньори на MINI , като използваме данните за контакт, които сте предоставили, за да изпълним законово определеното ни задължение да Ви осведомяваме и информираме.

Във внимателно преценени случаи ще се свържем с Вас и чрез рекламна комуникация (напр. изпращане на пакет „Добре дошли“ (Welcome Package) след покупка на автомобил, избрани съобщения относно нови продукти или проучване сред клиентите след покупка на автомобил), ако и доколкото са изпълнени необходимите законови изисквания за наличие на законен интерес за такава форма на контакт и не сте възразили срещу използването на Вашите данни за целите на рекламна или маркетингова комуникация, със знанието, че имате право на възражение.

БМВ България също така обработва Вашите лични данни, за да оптимизира допълнително Вашето преживяване с MINI Customer Support, например, за да Ви идентифицира ясно, когато се свържете с нас, например чрез Вашия MINI ID.

F. Рекламна комуникация и пазарни проучвания въз основа на съгласие (чл. 6, ал. 1 (а) от ОРЗД)

Ако отделно сте ни дали съгласието си да продължим да използваме Вашите лични данни, тогава Вашите лични данни могат да бъдат обработвани в съответствие с обхвата, описан в съгласието, например за маркетингови или рекламни цели. Подробности за такава процедура можете да намерите в съответната декларация за съгласие, която можете да оттеглите по всяко време.

Ако сте дали съответното съгласие да позволите рекламни съобщения, тогава Вашите лични данни ще бъдат обработвани от нас и отделни оторизирани партньори за търговия на дребно и услуги на MINI (посочените от Вас предпочитани партньори, съхранени във Вашия BMW Online Account, като например партньори, от които сте закупили автомобили или сте използвали сервизни или консултантски услуги, или Ваши регионални партньори), за да Ви изпращаме персонализирани рекламни съобщения за продукти и услуги на Групата BMW (включително продукти и услуги с марката BMW Group), които са съобразени с Вашите предпочитания и начин на поведение. Въз основа на клиентския профил, създаден за Вас, ние идентифицираме, както е описано подробно в самото съгласие, информацията, която считаме, че представлява интерес за Вас. За тази цел използваме данни, които сме получили от Вас или които са генерирани от използването от Ваша страна на продукти или услуги на БМВ България, определени дъщерни дружества и отделни оторизирани търговски и сервизни партньори. Подробен списък на използваните данни можете да видите тук. 

Ако сте ни дали съгласието си за рекламни съобщения, свързани с продукти и услуги от вселената на Групата BMW, тогава ще получавате информация преди всичко по тези теми:

• Автомобили, оригинални части и аксесоари, лайфстайл продукти, оборудване за водача, аксесоари и MINI Connected Services за марките BMW, BMW Motorcycle и MINI.
• BMW финансови услуги (Financial Services), Alphabet Fleet Management, ChargeNow, ShareNow и BMW Driving Experience.
• Ексклузивни привилегии и предимства за клиентите, които BMW България е събрало със своите партньори за сътрудничество в областта на лайфстайла (напр. в сферата на хотелите, ресторантите, културата, дизайна, спорта, свободното време).
• Финансови и застрахователни услуги, които BMW България е събрало с избраните си партньори за сътрудничество (напр. план за защита на MINI, кредитна карта на MINI).

Когато давате съгласието си за рекламни или маркетингови съобщения, Вие посочвате и каналите за комуникация (например приложения на Групата BMW, имейл, телефон/услуги за съобщения, в автомобила, обикновена поща), чрез които можем да се свържем с Вас.

Можете да промените съгласията си по всяко време или да ги оттеглите занапред или чрез Вашия MINI ID Online Account, или като се свържете с обслужването на клиенти на БМВ България) .

G. Обработване на лични данни в контекста на правни задължения, на които БМВ България е подчинено, и законни интереси, които БМВ България преследва (чл. 6, ал. 1, букви в), е) от ОРЗД)

БМВ България ще обработва лични данни и ако има законово задължение за това или в случай че БМВ България има законен интерес да обработва лични данни, за да спазва законови задължения или да преследва легитимни интереси.

Обработването на основание на законови задължения може да възникне, например ако трябва да се свържем с Вас, защото автомобилът Ви е засегнат от изтегляне или Техническо действие, или защото извършваме определени проверки за съответствие (например проверки по санкционни списъци), или в изпълнение на задължения съгласно счетоводното и данъчното законодателство, в контекста на регистрацията на закупен автомобил.

Във връзка със законови задължения определени данни за потреблението (т.нар. „OBFCM данни" като например разход на гориво и изминати километри) на Вашия автомобил се събират по време на посещенията в сервиз и се предават директно на Европейската комисията чрез производителя (BMW AG). Можете да откажете събирането и предаването на данни за тази цел, когато сте в оторизирани сервизи на BMW.

БМВ България е обект на редица други законови задължения. За да спазим тези задължения, ние обработваме Вашите данни в необходимата степен и при необходимост ги споделяме с отговорните регулаторни органи в съответствие със законовите задължения за докладване или при законно искане.

Проверки за съответствие, когато BMW България има правно задължение (чл. 6, ал. 1, буква в) от ОРЗД)

В някои случаи на основание антитерористичните разпоредби на Европейския съюз или на Организацията на обединените нации BMW България прави проверка, дали сте включени в списъка с антитерористични санкции, с цел предотвратяване предоставянето на икономически ресурс на лица или образувания, на които са наложени санкции. В тези случай БМВ България е законово задължена да извършва такава проверка за санкции, която включва проверка на името и гражданството на клиента (например преди да направите поръчка и по време на предаването на автомобила) с зел избягване на продажба на автомобил на лица, на които са наложени санкциил. Ние спазваме закона и извършваме такъв скрининг само ако това е необходимо, за да изпълним нашите законови изисквания.

Проверки за съответствие с цел предотвратяване на измами и изпиране на пари (чл. 6, ал. 1, буква е) от ОРЗД)

БМВ България, обработва лични данни на клиентите в проверките за съответствие („KYC“ Know Your Customer) на основание легитимен интерес, извършвани, когато БМВ България потвърди поръчка на автомобил от клиент и/или по време на гаранционния период. Проверките се извършват, за да се провери достоверността на клиентите, да се предотвратят измами, за избягване на наказателна или административна отговорностр, за да се избегнат твърденията за пране на пари и да се оцени рискът, свързан с транзакцията, както и да се поддържат най-високите стандарти на обслужване на клиентите. Проверката за съответствие може да включват проверка на статута ви на политически изложено лице или бенефициарен собственик, както и проверка дали сте свързани със санционирано лице или образувание в списъци за борба с тероризма.

Събраните данни се обработват и на основание на легитимни интереси във връзка с осигуряването на функционирането на ИТ системи. Под „осигуряване" тук се разбират следните действия:

• Архивиране и възстановяване на данни, които са били обработвани в ИТ системи,
• Регистриране и наблюдение на транзакции с цел проверка на правилното функциониране на ИТ системите,
• Откриване и предотвратяване на неоторизиран достъп до лични данни с цел гарантиране на целостта и сигурността на ИТ системите,
• Управление на инциденти и проблеми с цел отстраняване на неизправности в ИТ системите.

За целите на гарантиране на нашите законни интереси, свързани със сигурността и непрекъснатостта на бизнеса, събраните данни се обработват и като част от вътрешното управление на съответствието, при което проверяваме например дали сте били адекватно консултирани във връзка със сключването на договор и дали Партньорът на MINI е спазил всички законови задължения.

Също така имаме законен интерес да обработваме лични данни, за да защитим нашата система за селективна дистрибуция, например чрез идентифициране на неоторизирани дистрибутори.

Възможно е също така да обработваме Вашите данни въз основа на нашите законни интереси, за да установяваме, упражняваме или защитаваме правни претенции в случай на правен спор, ако правният спор налага обработването на Вашите данни.

H. Предаване на данни в рамките на Групата BMW

БМВ България е член на Групата BMW. В някои случаи след внимателен преглед предаваме Вашите данни на други дружества от Групата BMW, които функционират като самостоятелни администратори на данни при последващото обработване на данните. Такова предаване на данни може да се осъществи при следните обстоятелства и за следните цели:

• Ако преди това сте ни дали изричното си съгласие за споделяне на Вашите данни с други дружества от Групата BMW за маркетингови или промоционални цели (чл. 6, ал. 1 (а) от ОРЗД). Това се отнася за дружествата от Групата BMW, които са обхванати от съгласието за маркетинг. Данните за контакт, както и информация за всяко длъжностно лице по защита на данните можете да видите тук. 
• Ако използвате Вашия MINI ID, създаден в БМВ България, за да влизате в портали или уебсайтове на други дружества от Групата BMW, вижте точки A и B от този раздел 2.4 . 
• За осъществяването на продажбените, сервизните и административните процеси на БМВ България, вижте точка D от настоящия Раздел 2.4.
• В хода на отчитането в Групата BMW предаваме данни, ако това се налага; например в случай на лизингови автомобили предаваме счетоводна информация, свързана със съответните идентификационни номера на автомобилите, в хода на оценката на остатъчните стойности, вижте точка A от настоящия Раздел 2.4.

Моля, имайте предвид, че горното не е пълен или изчерпателен списък на операциите по предаване на данни в рамките на Групата BMW, а представлява само примери, целящи да направят предаването на данни по-прозрачно.

I. Предаване на данни на избрани трети лица

Данните ще бъдат споделяни със следните дружества, наред с други, ако и доколкото са изпълнени необходимите изисквания за защита на данните :

• с Партньорите на MINI (например, за да можем да отправяме конкретни предложения във връзка с продажбата на нови автомобили MINI или на малко употребяван автомобил или за да изпълним Вашата заявка за пробно шофиране). Вашите данни ще бъдат препратени по приоритетен начин на предпочитания от Вас Партньор на MINI, на Партньора на MINI, от когото сте закупили продукти или услуги, или на партньора, с когото сте в контакт. Ако не ни е известно за контакт с партньор на MINI, тогава ще препратим запитването Ви към партньор на MINI във Вашия регион. Правим това, за да преследваме нашите законни интереси за осигуряване на непрекъснатост и развитие на бизнеса.
• с Партньорите на MINI, за да актуализираме например данните Ви за контакт. Данните за актуализиране на данните ще бъдат препратени до всички Партньори на MINI, които са в списъка Ви с адреси. Правим това, за да преследваме законните си интереси да поддържаме контакт с Вас и да гарантираме удовлетвореността на клиентите.
• с оторизираните сервизи на MINI, доколкото законът изисква споделяне на данни, свързани с автомобила. 
• с внимателно подбрани и проверени доставчици на услуги и бизнес партньори, с които си сътрудничим, за да Ви предлагаме продукти и услуги. Правим това за БМВ България само в съответствие със строгите изисквания за обработване на данни от наше име, за да изпълним договорно задължение (напр. препращане към доставчик на платежни услуги) или въз основа на Вашето изрично съгласие (напр. препращане към застрахователя, посочен в плана за защита на MINI, ако желаете това).
• с дружества, на които са продадени една или повече бизнес звена на БМВ България и на които прехвърляме правата си, при продължаващо спазване на всички съществуващи споразумения с Вас. Бихме могли да направим това, за да преследваме законните си интереси за извършване на сделки, свързани с нашия бизнес.
• с други трети лица (напр. държавни органи/регулаторни органи), доколкото от нас се изисква законно предаване на данните или доколкото имаме собствен легитимен интерес да осъществим предаването (напр. във връзка с повдигане на наказателно обвинение или съдебно производство).
• в анонимизиран вид на трети лица за използване на ресурси като услуги за мобилност, карти и инструменти, особено в комбинация с високоавтоматизирано, напълно автоматизирано и автономно шофиране.

С Ваше съгласие данните, събрани чрез нашата платформа MINI CarData, могат да бъдат предадени по електронен път на трети лица. Това предаване ще послужи за целта, която е договорена в отношенията между Вас и третото лице, като например сключване и изпълнение с третото лице на застрахователна полица за Вашия автомобил на база на използването му. Като част от платформата MINI CarData основната информация за телематичните възможности на Вашия автомобил може да бъде споделена с трети лица, за да им помогне да определят дали Вашият автомобил отговаря на условията за използване на MINI CarData. Можете да намерите повече информация след „Вход" (‘Login’), като преминете през страниците „Моите автомобили" > „Данни за автомобила" > „За MINI CarData" ("My Vehicles" > "Vehicle Details" > "About MINI CarData"). Допълнителна информация за обработването на данни в рамките на платформата MINI CarData можете да намерите тук.

J. Съвместен контрол с партньора на MINI за търговия на дребно

Във връзка с продажбата на нови автомобили MINI и малко употребявани автомобили, партньорите на MINI за търговия на дребно и БМВ България си сътрудничат тясно. Имаме общ законен интерес да Ви предложим безпроблемна и удобна покупка с цел да осигурим възможно най-доброто обслужване на клиентите. С Вашия MINI ID можете да превключвате по всяко време между дигиталния свят на www.mini.bg или във Вашето приложение и личните консултации от партньора за търговия на дребно на MINI или в клон на MINI. Например, ако сте конфигурирали нов автомобил MINI и сте запазили конфигурациите във Вашия MINI ID Online Account, тогава можете да използвате Вашия MINI ID, за да позволите на желания от Вас партньор на MINI за търговия на дребно да види съответната информация (например име, данни за контакт, автомобил, който Ви интересува, пробни шофирания) от Вашия MINI ID Online Account, така че този партньор да може например да Ви даде допълнителни обяснения за желания от Вас модел на място и да Ви го предложи за пробно шофиране. Можете и удобно да поръчате желания от Вас модел, който сте тествали при партньор на MINI за търговия на дребно, във Вашия MINI ID Online Account. Това обработване се основава на нашите законни интереси, посочени по-горе.

За да могат БМВ България и партньорите на MINI за търговия на дребно да предлагат тази цялостна и винаги актуална грижа и поддръжка, независимо дали в контекста на сключването или изпълнението на договор, общото обслужване на клиенти или в контекста на маркетинга въз основа на Вашето съгласие за рекламна комуникация, е необходимо БМВ България и партньорите на MINI за търговия на дребно да имат достъп до Вашите актуални и относими клиентски данни. Например, ако вече сте запазили желания от Вас модел във Вашия MINI ID Online Account, тогава партньорът на MINI за търговия на дребно може в разговор на място, лично, безпроблемно да Ви обясни съответната оферта за този автомобил въз основа на тази информация. За да се даде възможност за необходимия в този случай обмен на данни, БМВ България ще осигури на партньора на MINI за търговия на дребно, в качеството му на доставчик на услуги, централна система за управление на клиентските данни. БМВ България и партньорите на MINI за търговия на дребно, с които вече сте били в контакт или които сте упълномощили отделно, редовно обменят клиентски данни чрез тази система. Такива данни включват по-специално данни за контакт (напр. име, пощенски адрес, имейл адрес, телефонен номер), информация за оферти и съществена информация за договора (включително напр. идентификационен номер на автомобила, връзки на автомобила, информация за фактуриране, връзки с дружеството, данни, необходими за проверки за съответствие (напр. проверки по санкционни списъци, като име, дата на раждане, място на раждане, финансови идентификационни номера, националност) , данни за взаимодействие (история на контактите, история на продажбите, конфигурации, запазени в MINI online account); допълнителна информация за обслужване на клиенти (напр. предпочитания и интереси, информация за Вашето съгласие за рекламни съобщения, предпочитан език). БМВ България и съответният партньор на MINI за търговия на дребно са съвместни администратори на данни по смисъла на чл. 26 ОРЗД по отношение на този взаимен обмен на клиентски данни и свързаното с него поддържане на актуални клиентски данни. Последващото използване на Вашите данни от БМВ България или съответния партньор на MINI за търговия на дребно – например за целите на обработването на договори или за маркетингови цели – в този случай е отговорност единствено на БМВ България или партньора на MINI за търговия на дребно.

Ако желаете да научите повече за обработването на Вашите данни под съвместния контрол и отговорност на БМВ България и партньора на MINI за търговия на дребно или ако желаете да упражните правата си като субект на данни, можете да се свържете с нас по всяко време: по имейл на mini-sales.bg@mini.com или по телефон на +359 800 46339. С длъжностното лице по защита на данните на БМВ България можете да се свържете на адрес: Грийн Тауър, ул. „Михаил Тенев“ № 4, София, п.к. 1784, Република България, Адвокатско дружество „Делойт Лигъл“.

K. Съхраняване на информация и достъп до нея във Вашето крайно оборудване (чл. 4а от ЗТЕ)

В определени ситуации ние записваме или четем информация към или от Вашето крайно оборудване. Това се случва например под формата на „бисквитки", които се изпращат и съхраняват на Вашите устройства, когато посещавате нашите уебсайтове или използвате MINI App или например при актуализация на софтуера на Вашия автомобил. В съответствие с изискванията на чл. 4а от българския Закон за електронната търговия, това съхранение или достъп се основава или на Вашето съгласие, или е оправдано дори без Вашето съгласие, когато става абсолютно необходимо, за да Ви предоставим услуга, изрично поискана от Вас. Последващото обработване се извършва въз основа на ОРЗД в съответствие с целите, описани по-горе.

Съхраняването на информация или достъпът до нея в контекста на автомобила са абсолютно необходими, за да Ви бъдат предоставени услугите, които са част от закупения от Вас MINI Connected Package. Обработването е абсолютно необходимо и за предоставяне на услуги, изисквани по закон, като например eCall на ЕС. Можете да научите повече за обработването на Вашите данни във връзка с MINI Connected в Уведомленията за поверителност на данните на MINI Connected.